রেফারেন্স

৯৯৯ ডিবি-র আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এই পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের আগে নিজের অধিকার বুঝে নিতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পাতাটা একবার পড়ে নেওয়া…

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
999 db ৯৯৯ ডিবি-র আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা নীতি

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতির অংশ। কুকি ব্যবহার করে আমরা লগইন সেশন সচল রাখি ও মোবাইলে প্রবেশ সহজ করি, কিন্তু এই তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ কীভাবে জমা দেওয়া যায়, নিচের তালিকায় সেটাই ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে, ততদিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়, তবে তা করলে লগইন সেশন ঘন ঘন শেষ হয়ে যেতে পারে এবং মোবাইলে প্রবেশ কিছুটা ধীর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ বা সন্দেহজনক লগইন রিপোর্ট করার জন্য সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে জানালে আমরা তা যাচাই করে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুযায়ী সম্পন্ন করি।

সহায়তা মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে সহায়তা নেওয়ার পথ

আইনি বা শর্তাবলি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট বিরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ একই মাধ্যমে গ্রহণ করি, যাতে উত্তর খোঁজার জন্য আপনাকে আলাদা কোথাও যেতে না হয়। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের প্রমাণ হাতে রাখলে অনুরোধ পর্যালোচনা করা সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা চ্যাট বাটনে ক্লিক করে শর্তাবলি, উত্তোলন যাচাই বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন।
ই-মেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য সংশোধন বা নীতিগত কোনো নথি চাইলে ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, যাতে যোগাযোগের একটা রেকর্ড থেকে যায়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ প্রোফাইল সেটিংসের ভেতরে থাকা অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও সংযুক্ত ওয়ালেট নিজেই দেখে নিতে পারেন।

আইনি পাতা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর পুরোপুরি না মিললে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেই নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যাতে উত্তোলন যাচাই বা কোনো বিরোধ হলে তা দ্রুত পর্যালোচনা করা যায়।

শর্তাবলির যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় সরাসরি আপডেট করা হয়; অ্যাকাউন্ট নিয়মিত ব্যবহার করলে পরিবর্তনগুলো লক্ষ্য রাখাই ভালো অভ্যাস।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা তথ্য যাচাই করে সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

ফুটবল লিগ বেট বা অন্য কোনো স্পোর্টস মার্কেটে অংশ নেওয়ার আগে অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক থাকা এবং নিজের এলাকার আইন মেনে চলা জরুরি।

গোপনীয়তা বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।